背景
随着云计算、大数据、物联网技术的发展,借助移动设备、人工智能技术、智能传感设备、旅游大数据分析系统等,我国智慧旅游服务能力明显提升,景区智慧管理能力持续增强。通过创新技术搭建智慧旅游平台已成为各大旅游景区为切实改善用户旅游体验的必然选择。
概述
智慧旅游是一个全新的命题。它是秉承城市旅游资源的可持续性发展以及“以人为本”的理念,借助视频监控、移动通信、云计算、物联网、人工智能、大数据等新技术,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度激活,并打造服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。
方案介绍
智慧旅游整体架构站在旅游信息化建设的角度,设计了如何通过信息化的广泛应用,使旅游者的体验更加美好,使管理更加高效,使产业发展更加可持续,为游客提供吃、住、行、游、购、娱的一站式旅游服务。
智慧旅游系统架构整体分为感知层、基础设施层及应用层。
感知层:景区智慧旅游的神经末梢,具有超强的环境感知能力和智能性。可实现对景区流量的实时测算及控制;对各种突发安全情况进行监控和应急处理,并采取防范措施确保景区安全;可进行游客结构与旅游的统计分析,对旅游资源的深度开发提供决策支持。
基础设施层:是景区智慧旅游中的信息高速公路,主要包括扩景区入口、网络覆盖、数据机房、指挥中心、应急通信、视频监控、门禁系统等基础设施。
应用层:是指在感知层、基础设施层的基础上建立的各种景区智慧旅游应用和服务。根据具体业务需求,对及时掌握的各类感知信息进行综合加工和智能分析,辅以统计、分析、预测、仿真等手段,为游客、旅游企业和政府部门提供个性化、智能化服务。
客户价值
■ 透彻感知:通过建立遍布风景区各处的传感前端,实现对景区实况的实时智能感知和管理。
■ 融合互通:通过建立一个“智慧大脑”,实现多个系统的融合互通,并通过对外接口实现与景区外第三方系统的互连互通。
■ 智能交互:实现与相关行业及政府部门的数据共享与智能交互。
■ 分析预测:通过对历史数据的智能分析,实现对预期客流量、车流量、用户行为等未来数据进行预测。
典型案例
■ 昭君博物馆及文化园区智慧旅游建设工程
■ 五当召旅游区智能化建设项目
■ 七星湖沙漠生态旅游区智能旅游项目